Die LeadingCampings of Europe gelten als Qualitätsführer und Innovationstreiber in der Freiluft-Hotellerie. CI sprach mit Geschäftsführerin Simone Pokrandt über digitale Lösungen und zukünftige Ziele.
CI: Zuerst nachträglich noch eine Gratulation zum 30-jährigen Jubiläum der LeadingCampings. Mit 45 Super-Plätzen hatten Sie im Jahr 2024 auch die höchste Mitgliederzahl seit jeher erreicht. Gilt Ihr angestrebtes Ziel für das Jahr 2025 noch, 50 Plätze zu vereinen?
Simone Pokrandt: Vielen Dank! Wir freuen uns sehr über das Interesse zahlreicher erstklassiger Campingplätze an unserer Gruppe. Dass wir im letzten Jahr acht neue Mitglieder begrüßen konnten, war eine außergewöhnliche Entwicklung – nicht gezielt geplant, sondern das Ergebnis unserer Reputation als exklusive und qualitativ hochwertige Plattform. Die Marke von 50 Mitgliedern sehen wir weniger als ein konkretes Ziel für 2025, sondern vielmehr als einen Anlass, innezuhalten und zu überlegen, wie ein weiteres Wachstum der Gruppe sinnvoll gestaltet werden kann. Unser Fokus liegt darauf, ein exklusiver Kreis zu bleiben. Der wertvolle Austausch, das gegenseitige Lernen und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Urlaubserlebnisse für die Gäste unserer Mitglieder sind zentrale Bestandteile unserer Identität. Um dies langfristig zu gewährleisten, setzen wir bewusst auf qualitatives statt auf quantitatives Wachstum.
CI: Mit mehr als 10 Millionen Übernachtungen auf den LeadingCampings: Gibt es da noch Luft nach oben? Haben Sie auch neue Zielgruppen im Visier?
Simone Pokrandt: Unsere Mitglieder verzeichnen eine stabile und wachsende Nachfrage, die vor allem durch die Verlängerung der Saison unterstützt wird. Dies führt zu steigenden Übernachtungszahlen, ohne die Qualität der Angebote zu beeinträchtigen.
Gleichzeitig gewinnen wir neue Zielgruppen: Neben Alleinreisenden und Patchworkfamilien sehen wir ein wachsendes Interesse bei Urlaubern, die sich bisher nicht für Camping begeistern konnten. Besonders Glamping-Unterkünfte, hochwertig ausgestattete Mobilheime und innovative Stellplatzkonzepte wie unsere LeadingPitches sind attraktive Alternativen zu klassischen Unterkünften und traditionellen Stand- bzw. Stellplätzen. Solche Angebote machen Camping für ein breiteres Publikum interessant und heben unsere Mitgliedsplätze von herkömmlichen Campingplätzen ab.
CI: 2024 wurde im Rahmen einer Mitgliederversammlung erstmals ein neues Online-Buchungssystem vorgestellt. Preise und Verfügbarkeiten der einzelnen Campingplätze sind jetzt direkt über die Webseite von LeadingCampings einsehbar und online buchbar. Welche Vorteile bietet das? Und schafft es auch eine Unabhängigkeit von anderen Buchungsplattformen?
Simone Pokrandt: Mit der Einführung unseres neuen Online-Buchungssystems bieten wir Gästen eine zentrale Plattform, die es ihnen ermöglicht, Preise und Verfügbarkeiten unserer Mitgliedsplätze in Echtzeit abzurufen und ihren Aufenthalt direkt zu buchen. Dies ist nicht nur komfortabel, sondern stärkt auch die Kundenbindung an unsere Marke.
Unsere Webseite verstehen wir jedoch als Ergänzung zu bestehenden Buchungsplattformen. Sie stärkt die Eigenständigkeit unserer Gruppe und bietet den Gästen eine zentrale Anlaufstelle, ohne die Zusammenarbeit mit anderen Partnern zu ersetzen.
CI: Außerdem löste die Leading-Card-App die Kundenkarte in gedruckter Form ab. Besteht die Zukunft der Campingplätze aus mehr digitalen Anwendungsmöglichkeiten für die Gäste? Wo geht die Entwicklung hin?
Simone Pokrandt: Digitale Anwendungen spielen eine zentrale Rolle in der Zukunft der Campingbranche. Mit der Leading-Card-App haben wir einen wichtigen Schritt gemacht, der nicht nur die Nutzung von Bonuspunkten und Prämien vereinfacht, sondern auch einen direkten Zugang zu allen Informationen und Services unserer Mitgliedsplätze bietet. Sie ist ein gutes Beispiel dafür, wie digitale Technologien das Urlaubserlebnis bereichern können.
Unser Ziel ist es, die Funktionen der App kontinuierlich auszubauen, um Gästen noch mehr Komfort und exklusive Services zu bieten. Dabei streben wir an, das Beste aus moderner Technologie und persönlichem Service zu vereinen.
Darüber hinaus sehen wir großes Potenzial in digitalen Lösungen für Check-ins, Reservierungen und zusätzliche Services. Diese Technologien entlasten das Personal und ermöglichen es ihnen, sich intensiver auf die persönliche Betreuung der Gäste zu konzentrieren – ein entscheidender Faktor für ein unvergessliches Urlaubserlebnis. Wir setzen darauf, digitale und persönliche Angebote nahtlos miteinander zu verbinden, sodass sie sich optimal ergänzen.
CI: Vor einem Jahr ist LeadingCampings der Relaunch mit einer neuen mehrsprachigen Webseite gelungen. Bestätigen inzwischen die internationalen Klickzahlen die Investition – oder sind die LeadingCampings eher eine deutsche Angelegenheit?
Simone Pokrandt: Historisch betrachtet lag der Anteil deutscher Gäste bei etwa 60 Prozent. Seit dem Relaunch unserer Webseite in sieben Sprachen verzeichnen wir jedoch einen deutlichen Anstieg der internationalen Zugriffszahlen. Besonders erfreulich ist das Wachstum aus Märkten wie Italien, Spanien und Frankreich – ein klares Zeichen dafür, dass unser Angebot zunehmend Urlauber aus ganz Europa anspricht. Auch die starke internationale Präsenz unserer Mitgliedsplätze – von der Bretagne über Südtirol bis nach Dänemark – spielt dabei eine große Rolle. Sie trägt dazu bei, ein vielfältiges Publikum anzuziehen und unsere Position auf den europäischen Märkten nachhaltig zu stärken.
CI: Um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken, haben Sie in Zusammenarbeit mit drei europäischen Universitäten mit Beginn des Wintersemesters 2023 den „Master in Sustainable Outdoor Hospitality Management” entwickelt. Wie steht es um den Studiengang? Was ist das Besondere daran? Und haben die Studenten die Campingplätze bereits bereichert?
Simone Pokrandt: Der Master in Sustainable Outdoor Hospitality Management ist ein einzigartiger Studiengang, der zukünftige Führungskräfte der Camping- und Outdoor-Hospitality-Branche ausbildet. Die erste Kohorte absolviert derzeit das dritte Semester in Girona und wird ihre Abschlussarbeiten bis April 2025 fertigstellen.
Die bisherigen Ergebnisse sind vielversprechend: Die Studierenden haben im Sommer Praktika bei führenden Unternehmen der Branche absolviert und werden ihre Erkenntnisse im Rahmen der CMT und unserer Mitgliederversammlung präsentieren.
Es freut uns sehr, dass sich bereits internationale Bewerber für die kommende Kohorte eingeschrieben haben. Dies zeigt das wachsende Interesse an dieser innovativen Ausbildung und unterstreicht die Bedeutung von Nachhaltigkeit und Exzellenz in der Branche.
CI: Vielen Dank für das Gespräch.
Das Interview führte Susanne Nitsch.
Kontakt: The Leading Camping and Caravaning Parks of Europe e.V, Kettelerstr. 26, 40593 Düsseldorf, Tel.: 0211/87964995, info@leadingcampings.com, www.leadingcampings.com
